PELOTAS/RS: Gerência do INSS participa da Fenadoce
Publicado em
11/06/2010
às
12:00
Ações buscam reduzir o tempo de atendimento dentro das Agências da Previdência Social
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) participa da Feira Nacional do Doce (Fenadoce), na cidade de Pelotas, que acontece de 26 de maio a 13 de junho de 2010. Durante o período, a Gerência Executiva do INSS em Pelotas mantém um estande com técnicos do Programa de Educação Previdenciária (PEP), para divulgação dos serviços e benefícios da Previdência Social.
O trabalho desenvolvido pela equipe do INSS nesses 19 dias tem um objetivo específico: diminuir o tempo de atendimento do segurado dentro das agências da Previdência Social.
Para tanto, a equipe dirigida pela coordenadora do PEP da Gerência Executiva do INSS em Pelotas, Eliane Borges Schneid, elaborou uma estratégia de atendimento que prioriza a atualização cadastral, o cadastramento da senha do segurado e a consulta na internet, para utilização do agendamento e outros serviços oferecidos pelo endereço eletrônico da Previdência. O estande conta com dois computadores, sendo que um deles está à disposição para o aprendizado do visitante que, através da prática, aprende a agendar, pela internet, seu atendimento em uma agência da Previdência Social. Além disso, se beneficia de demais serviços que queira consultar. A coordenadora conta que esse trabalho vai ao encontro da necessidade das agências, que é diminuir o tempo de atendimento e propiciar a melhoria do atendimento. “Sabendo utilizar o agendamento, o segurado chega pronto para ser atendido. O atendimento será mais rápido e este é um dos objetivos da educação previdenciária”, observa.
A Feira Nacional do Doce é um evento anual realizado para promover a cultura doceira da cidade de Pelotas e conta com a participação de expositores nos ramos de doces, confecção, artesanato, comércio, dentre outros. A média diária de atendimento no estande do INSS é de 100 pessoas, além disso, a equipe percorre outros estandes e até o momento já foram contabilizados cerca de 1680 atendimentos.
Fonte: Ag Prev