Sabemos
que sedentarismo faz mal, mas não só para a saúde das pessoas. No mundo
corporativo, a acomodação e a falta de disciplina também são prejudiciais para
o futuro dos negócios. Entrar na zona de conforto por ser bem sucedido
representa uma perigosa armadilha. Sim, o sucesso “engorda”!
É preciso estar
atento ao ambiente à sua volta, à situação econômica, ao seu segmento de
mercado, ao que os concorrentes estão fazendo, aos feedbacks da equipe e,
principalmente, dos clientes. Estes são apenas alguns fatores que podem pegar
de surpresa desde uma startup até empresas consolidadas. Há inúmeros casos de
empresas que tiveram que se reinventar, tirar produtos de linha, mudar de cara,
nome e, em casos extremos, acabaram falindo por não terem antecipado crises ou
por terem se acomodado.
Seguem abaixo os cinco principais paradigmas de uma empresa que está sedentária
e precisando urgentemente se mexer:
1) “As coisas funcionam assim há muitos anos”. Vivemos uma nova realidade. O
mundo globalizado, as novas tecnologias e a velocidade das informações estão
transformando comportamentos, atitudes e a maneira de as empresas atuarem. Os
líderes e os negócios que não se adaptarem a esse novo contexto dificilmente
sobreviverão.
2) “Agora que temos um grande produto não precisamos ir atrás de clientes, os
clientes é que virão atrás de nós”. Ter um ótimo portfólio de produtos é um
grande diferencial, mas estes produtos não são eternos. É fundamental não
tratar clientes e fornecedores com arrogância, pois a concorrência não está
dormindo, e novos produtos são inventados todos os dias.
3) “Já que sou chefe, posso chegar mais tarde e sair mais cedo. Tenho equipe
para isso”. Quando os líderes começam a dar maus exemplos, a disciplina desaba
e junto com ela vêm os maus resultados.
4) “O cliente ficou insatisfeito? Faz parte. Há empresas onde a insatisfação é
muito maior”. Além de gerar uma péssima tolerância com o erro, este pensamento
subestima a capacidade de mobilização de clientes insatisfeitos, destruindo a
reputação de muitas empresas. As redes sociais estão aí para provar.
5) “Não me preocupa o fato das pessoas não pararem na empresa. Saiu,
contratamos outro.” O turnover exagerado é grave e representa literalmente uma
perda de massa crítica. Uma empresa que não retém seus funcionários,
dificilmente fideliza clientes.
O final do ano está chegando e é um ótimo momento para você analisar se sua
empresa não está “sedentária”. Se o ano foi ótimo, parabéns! É um grande motivo
para se manter em forma e ter um 2013 ainda melhor. Se foi mal, vale a pena se
mexer para consertar o que for preciso, ganhar competitividade e não ficar
refém de imprevistos.
Assim como ninguém é demitido do dia para a noite, nenhuma empresa quebra ou
tem sucesso de maneira repentina. É fundamental permanecer fora da zona de
conforto e trabalhar para manter a boa forma dos negócios.
Fonte: Jornal
do Comércio – 10/12/2012 – Página 2