As compras pela internet se tornaram uma
saída em meio à pandemia de coronavírus, tanto para os consumidores, como para
os estabelecimentos. Seguindo esta tendência, a temporada deste ano de 2020 da Black
Friday, que acontece no dia 27 de novembro, deve focar suas vendas por este
canal. Para auxiliar quem pretende aproveitar as promoções, o Procon Porto
Alegre elaborou algumas recomendações para adquirir produtos com segurança.
A primeira dica é pesquisar em diferentes
sites e observar as variações para fazer a escolha certa. Acompanhar os preços
com antecedência é fundamental para evitar as gastos por impulso e fazer uma
compra efetivamente vantajosa. Para evitar o endividamento, é importante que o
consumidor saiba o quanto pode gastar nesta data, considerando os gastos com as
festas do final do ano. É importante que haja um planejamento financeiro.
Para realizar as compras pela internet,
muitos bancos oferecem a opção de criar um cartão de crédito virtual por
aplicativo. Assim, é possível utilizá-lo para uma única compra, sem necessidade
de cadastrar os dados do seu cartão físico. Esta ferramenta possibilita uma
segurança maior em relação aos dados do consumidor.
Confira outras dicas:
Fique atento ao frete – É importante
sempre olhar o valor do frete, as opções de modalidade de entrega/retirada do
produto, assim como os prazos, para saber se o recebimento ocorrerá dentro do
período que atenda às necessidades.
Cuidado com anúncios fraudulentos – O consumidor deve
ter cuidado redobrado nas promoções recebidas por e-mail, SMS, Whatsapp e nas
publicidades realizadas nas redes sociais. É comum que hackers se aproveitem da
desatenção ou inexperiência do consumidor e apliquem golpes, criando acessos
por links que encaminham o consumidor para páginas falsas. Nesse caso, o hacker
fica com o seu dinheiro e você sem o produto. Desconfie de promoções muito
vantajosas que correspondam a um valor irrisório em comparação às demais lojas
que vendem o mesmo produto.
Atenção aos domínios dos sites – Busque sempre
digitar no navegador o site desejado para acessar com maior segurança.
Verifique se a loja é confiável e se tem um site com ambiente seguro para
compras. Dê preferência para aqueles que apresentam o ícone de um cadeado na
barra de endereços.
Troca de produto – Compras não
presenciais garantem ao consumidor o direito de devolução da mercadoria, que
deve ser realizada no prazo de até sete dias da data do seu recebimento. Já nas
compras presenciais, a regra é outra. Quando o consumidor tem a possibilidade
de analisar o produto, a obrigação e troca é restrita aos casos de defeito. Nos
demais casos dependerá da política de troca da loja. Sempre pergunte antes de fazer
a compra se é possível realizar a troca e qual o prazo. Peça que essa
informação seja registrada na nota fiscal ou em cupom de troca afixado no
produto. Em qualquer caso, guarde sempre a nota fiscal.
Fonte:
Prefeitura de Porto Alegre
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