Empresas recebem orientações para serem competitivas e venderem mais no exterior
Potencializar a capacidade de micros e pequenas empresas gaúchas, com estímulo à comercialização de seus produtos também fora do Brasil, é o principal objetivo do projeto SEBRAExport, desenvolvido pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). Voltado a diferentes segmentos (atualmente 11 são beneficiados), o SEBRAExport apostou na qualidade da produção do Rio Grande do Sul como um dos caminhos para garantir maior competitividade às empresas. Desta forma, tem assegurado maiores ganhos aos empresários e crescimento real das organizações participantes, dos setores dos quais fazem parte e, conseqüentemente, da economia do Estado.
Do planejamento das metas até a conquista dos resultados, os investidores contaram com a assessoria do Sebrae, que acompanhou o processo desde a orientação sobre a escolha dos novos clientes até a diversificação dos nichos de mercado junto as empresas que já mantinham vendas aos estrangeiros. Um dos segmentos com resultados mais expressivos é o moveleiro, que atualmente mantém 80 empresas integradas ao projeto.
Elas participam do SEBRAExport Móveis II, iniciado em janeiro de 2001. Feito em conjunto com a Associação das Indústrias de Móveis do Rio Grande do Sul (Movergs) e apoio da Agência de Promoção de Exportações (Apex) e Sindimóveis, a iniciativa permitiu que, somente no primeiro ano de atividades, as exportações destas empresas crescessem 9%, enquanto o setor gaúcho como um todo registrou queda de 3,6%.
A estimativa, até o final da segunda etapa, em setembro de 2003, é de que os investimentos para adequar as empresas alcancem R$ 2 milhões. Além das exportações já realizadas para 33 países, o foco dos próximos meses inclui os mercados do México, Japão, Estados Unidos, África do Sul, Polônia, Oriente Médio e Europa (França, Espanha, Portugal e Alemanha). Como resultado, o faturamento esperado para este ano é de US$ 53 milhões, contra os US$ 36,5 milhões obtidos ao longo de 2002. Para expandir as vendas fora do Brasil foi elaborada a marca Quality Furniture que ajuda a identificar e fixar a imagem das empresas gaúchas.
O planejamento global das novas ações a serem tomadas pela empresa que deseja exportar é o primeiro passo dentro do projeto SEBRAExport. Para organizá-lo, projeto prevê a indicação de possíveis mercados onde são realizadas pesquisas sobre as características de cada país, como os canais de distribuição, perfil dos consumidores, hábitos, cores de preferência e estilos de móveis. Além disso, a empresa gaúcha tem seu perfil estudado, com o detalhamento da capacidade de exportação, sempre com vistas ao mercado comprador. “Neste diagnóstico verificamos o potencial de cada uma, em áreas como marketing, produção, controle de qualidade, embalagens e até se a empresa tem profissionais que falam outros idiomas. São itens extremamente importantes e considerados prioritários no mercado externo”, explica a responsável pelo SEBRAExport, Ana Cristina Schneider.
ADAPTAÇÕES – A adaptação de mercado, salienta, pode representar mudança da matéria-prima empregada, como madeira e tinta, alterações no processo de embalagem e armazenamento dos produtos e investimentos ou modificações no material publicitário. Esse último caso é um dos principais porque é desta forma que a empresa mostra-se pela primeira vez em feiras ou em divulgações feitas junto a entidades como as embaixadas. Por outro lado, o gerenciamento comercial dos negócios foi uma das falhas detectadas pelo Sebrae nas empresas que pretendiam expandir mercados. “Este foi um dos grandes impactos do SEBRAExport nas regiões. No início do projeto, por exemplo, a maioria não tinha representantes que falassem inglês ou espanhol e, atualmente, todas têm”.
Entre as ações desenvolvidas pelo SEBRAExport, em 2001 e 2002, estão três projetos compradores onde foram promovidos encontros de negócios com as empresas: um durante a Feira Movelsul 2002, com 30 importadores de diferentes países; um com importadores poloneses e um com franceses. No mesmo período houve participação em nove feiras internacionais nos mercados do México, Panamá, EUA, Emirados Árabes, Egito e Japão. O projeto ainda disponibilizou seminários sobre a cultura de internacionalização para ação comercial mais agressiva e elaboração de estratégias para o ingresso em novos mercados.
Micros e pequenas empresas representam 40% da indústria moveleira exportadora
A participação, cada vez maior, das empresas gaúchas do setor moveleiro no mercado externo é resultado direto das ações desenvolvidas pelo SEBRAExport em todo o Estado. De acordo com o presidente da Associação das Indústrias de Móveis do Rio Grande do Sul (Movergs), Sérgio Dalla Costa, embora o número de participantes ainda seja pequeno, é extremamente satisfatório se comparado com o grupo que exportava antes do projeto. “No início eram apenas nove e agora são pelo menos 90, de todos os portes”. Deste total, explica, cerca de 40% são micro e pequenas empresas.
O crescimento da indústria moveleira no Estado, que soma 3.200 empresas e mantém 33 mil empregos, é evidente. Em 2002, os gaúchos exportaram US$ 147 milhões e estimam, até dezembro de 2003, um acréscimo de 15%. Somente no primeiro trimestre deste ano, numa comparação com o mesmo período do ano passado, o incremento foi de 29,2%. “Claro que fatores como o dólar não nos permitirão sustentar este percentual ao longo do ano, mas 15% é um aumento bastante expressivo”.
MUDANÇAS – Para o presidente da associação, uma das tarefas apontadas para garantir a competitividade fora do Brasil diz respeito ao design dos produtos. “Muitas empresas acham que precisam mudar radicalmente para agradar lá fora. Por isso, a pesquisa dos mercados é tão importante. Às vezes, as modificações são até pequenas e temos comprovado que os produtos brasileiros são aceitos pelos estrangeiros. Temos de deixar de copiá-los para agradá-los e assegurarmos uma identidade própria”.
Embora os primeiros resultados apareçam dentro de um prazo médio de oito meses, Dalla Costa considera que a saída para novos mercados é fundamental. “Certamente temos obstáculos, mas não podemos ser passíveis”. O presidente da Movergs refere-se às oscilações do dólar que têm interferência nas transações internacionais. “Quando isso acontece precisamos buscar alternativas, já que o mercado internacional não aceita reajustes de 10% ou 15% como os que demandamos para não ter prejuízos. Uma das saídas é estudar a colocação de novos produtos no mercado ou, justamente, buscar novos mercados”.
Prova disso, é que com a percepção de nichos diferenciados, o mercado americano já absorve 32% das exportações gaúchas e o Reino Unido, 20%. “Esta necessidade foi identificada claramente com os negócios feitos no Mercosul, onde as exportações, há 3 anos, representavam aproximadamente 40%. Hoje, após a crise na Argentina, esta fatia não passa de 5%”.
Projeto ampliou exportações de móveis em 132% desde 1997
O primeiro projeto do SEBRAExport para o setor moveleiro foi implantado em 1998 com a participação de 11 empresas. Também com a parceria da Movergs, o SEBRAExport Móveis I durante 2 anos teve como foco os mercados da América do Sul, América Central, Caribe e África do Sul. Segundo a responsável pela iniciativa, Ana Cristina Schneider, no período entre 1997 e 2000, o setor moveleiro apresentou crescimento de 64% no país, enquanto que as empresas integradas ao projeto tiveram incremento calculado em 132%. “No início a participação foi pequena porque a maioria era descrente em relação a essa possibilidade. Geralmente as pequenas empresas acham que não são capazes de competir no mercado externo, o que não é verdade. Pode não ser fácil, pois não é fácil nem mesmo para as grandes empresas. Mas o primeiro passo é querer mostrar-se e reconhecer que é preciso mudar e estruturar-se”. Com esta proposta, os investimentos, feitos pelo Sebrae, Apex e empresas, somaram R$ 650 mil, entre 1998 e 2000. “Devemos sempre estar baseados em uma relação duradoura com o cliente”, acrescenta o presidente da Movergs, Sérgio Dalla Costa.
Projeto permanece aberto para incentivar futuros exportadores
O projeto SEBRAExport permanece aberto a outras empresas do setor moveleiro que desejam vender seus produtos no mercado externo. Uma nova etapa será iniciada em setembro de 2003 e, quem ingressar antes deste período, terá o atendimento continuado até 2004. Na terceira edição do projeto, o Sebrae atuará como entidade de apoio e a operacionalização será feita pela Associação das Indústrias de Móveis do Rio Grande do Sul (Movergs). As empresas interessadas podem entrar em contato com as duas entidades.