A internet é um canal de compras preferido pelos homens. Globalmente, 80% dos homens que participaram de uma pesquisa mundial sobre os hábitos de consumo na internet, feita recentemente pela AC Nielsen, responderam que já compraram em algum site.
Essa fatia cai para 74% no caso da mulheres. “Isso mostra que os homens têm mais confiança na internet ou que talvez eles tenham menos paciência para fazer compras nas lojas físicas”, afirma o diretor de marketing da Nielsen no Brasil, Marcos Lynch.
Assim como o homem brasileiro, a mulher brasileira também figura entre as que mais compram na internet no mundo, mas o degrau ainda é grande.
Enquanto 85% dos homens brasileiros entrevistados pela Nielsen disseram que já compraram pela internet, o percentual de mulheres foi de 71%, ou inferior à média global, de 74%. “Isso indica que o público feminino é um mercado que ainda pode ser melhor explorado, assim como alguns segmentos, como roupas e acessórios, que são mais desenvolvidos em outros países.”
A proporção de brasileiros e brasileiras que são consumidores virtuais é muito maior se comparada aos latino-americanos. No Chile, só 51% dos homens e 50% das mulheres compram na internet.
A pesquisa mostra que os brasileiros são os que mais aderiram no mundo ao PayPal, um serviço de pagamento eletrônico que foi comprado em 2002 pelo eBay, o maior site de leilões do planeta. Segundo a Nielsen, 39% dos brasileiros usam o serviço, que é adotado por vários sites, para pagar por suas compras online.
O percentual é bem superior ao do resto do mundo: em média, só 12% das compras pela internet são pagas via PayPal, cujo cadastro pode ser usado em vários sites. Ou seja, o consumidor não precisa ficar preenchendo novas fichas em diferentes sites. O Brasil fica à frente, no uso desse serviço, até do Reino Unido, com 38% dos internautas, e do Canadá, onde o sistema é utilizado por 33% dos compradores virtuais. Nos EUA, 26% das compras são pagas pelo PayPal.
Na avaliação do diretor de marketing da Nielsen no Brasil, a maior preocupação com a segurança é um dos fatores que explicam a grande adesão ao PayPal no Brasil. A pesquisa mostrou, porém, que o cartão de crédito é o predileto entre os internautas, respondendo por 59% das transações virtuais no mundo e por 63% das operações na América Latina.
No Brasil, a bandeira Visa, em particular, detém uma grande participação de mercado nas compras virtuais, representando 56% das operações com cartão de crédito.