“Lidere, siga ou saia do caminho.”
(Ted Turner)
A cada dois
anos, o mês de outubro é marcado em nosso país pela ocorrência de eleições. Já
dentro dos muros das empresas, as eleições não têm data agendada. Elas
acontecem constantemente, em campanhas não declaradas de candidatos a cargos
hierarquicamente mais elevados. Chefes que querem se tornar supervisores, que
desejam assumir gerências, que sonham com diretorias, que pensam estar
preparados para a presidência da companhia. Acredite, seu cargo pode, neste
momento, estar sendo alvejado por terceiros, provenientes do seio da empresa ou
de fora dela. Afinal, toda liderança é situacional e transitória.
É da natureza humana postular sempre o “mais”. Se você tem um carro popular,
trabalha para adquirir um mais completo. Se reside em um imóvel alugado, quer comprar
sua casa própria. Se ocupa um cargo operacional, tenciona uma posição
estratégica e de maior remuneração.
Analogamente, as empresas esperam maior participação de mercado (market
share), maior reputação de marca (share of mind), maior
lucratividade e rentabilidade (Ebitda). Assim, para potencializar os
resultados, acredita-se que o caminho ideal seja promover mudanças. Neste caso,
invariavelmente o atalho é trocar a liderança.
Uma pesquisa sobre os motivos das demissões, realizada em maio de 2000 pela H2R
e Right Management, a pedido da revista Você S/A, apontou que 61% dos
profissionais acreditavam que poderiam perder seus empregos por problemas de
atualização, conhecimento e habilidade técnica ou por falta de experiência.
Entretanto, 87% das organizações declararam, naquela ocasião, demitir
profissionais por causa de suas atitudes, temperamento, falta de garra ou por
problemas de relacionamento interpessoal.
Em junho de 2007 pesquisa similar voltou a ser realizada. Desta vez, apenas 32%
das organizações informaram demitir profissionais devido às suas atitudes;
porém, 29% apontaram como principal motivo os resultados gerenciais não
alcançados. De fato, o nome do jogo é “fazer acontecer”.
Quando um time de futebol não vai bem, o técnico é demitido e não todo o
elenco. Se em uma sala de aula o rendimento da maioria dos alunos em uma
disciplina é insatisfatório, o professor é modificado. Quando cai o número de
fiéis em uma igreja, o pastor é substituído. Se a empresa não atinge suas
metas, são os líderes que pagam o pato!
A esta altura, você deve estar se questionando sobre o que deve ser feito para
defender sua posição. A resposta está em reinventar-se. Seu maior risco é a
acomodação. Acreditar que o bom é suficiente onde o ótimo é esperado. Contentar-se
com o azul da última linha do balanço, quando a expectativa era cravar
indicadores com crescimento relativo de dois dígitos.
O segredo do sucesso está em demonstrar real interesse pelas pessoas,
descobrindo o valor e potencial individual de cada membro de sua equipe,
inspirando-os e despertando-lhes a vontade de fazer, e não de cumprir ordens.
Abraham Shashamovitz, ex-vice-presidente da Nextel, dizia que para gerenciar
uma organização você utiliza os músculos e a razão, mas para liderar de verdade
deve usar também o coração.
O mais difícil não é alcançar a liderança. É permanecer no topo. O alto da
montanha é de acesso restrito, normalmente de trajeto íngreme, repleto de
armadilhas e emboscadas. Mas lembre-se: nunca há lugar para sentar!
Por Tom Coelho