No meu livro “Administrar, Hoje” (Editora Harbra, 1988
–
15ª Edição) escrevi um capítulo chamado
“Precisa-se de um Chefe” em que eu digo que “Chefes fracos,
moles, com baixo teor de exigência com relação a seus subordinados estão
desmotivando os empregados.” E tenho continuado a notar este sério
problema na empresa brasileira. Os chefes atualmente estão tímidos no exercício
inalienável de sua função de liderar. Vêem o erro e fingem não tê-lo
visto. Constatam a desídia e cegam a própria consciência.
Esse relaxamento no cumprimento das funções de
liderar está levando a uma profunda desmotivação entre os empregados. Não são
poucos aqueles que vendo a completa ausência de reforço positivo pelo trabalho
bem feito e a não-punição da negligência, desinteressam-se pelo
auto-aperfeiçoamento e auto-exigência e disciplina. O ser humano precisa de
desafios constantes que o levem a superar-se constantemente e precisa de
modelos nos quais possa se espelhar. Os mais próximos modelos são os pais,
professores e chefes.
Na ausência de líderes, o homem se torna fraco,
abúlico. Sem desafios, o homem se transforma num alcoólatra do ócio. É preciso
reeditar aqueles chefes/líderes que eram respeitados, queridos, verdadeiros
mestres, enfim, verdadeiros líderes.
O conceito de “chefe” hoje está mudando
para o conceito de “coach” que em português significa
“treinador” “Coach” é o nome que os ingleses dão aos
técnicos de um time. O “coach” é aquele que acompanha, que insiste em
alta performance, que acompanha o time, que conhece cada um dos
“jogadores” e trabalha individualmente com cada um ao mesmo tempo que
faz com que todos tenham consciência de equipe.
Num time, cada um dos indivíduos com as suas características individuais
e aptidões é fundamental. Porém, se cada um jogar sozinho, o time não vencerá.
Assim, uma das grandes tarefas do líder-coach é fazer a necessária integração
entre o individual e o coletivo.
O coletivo na empresa é o seu mercado, seus
clientes, seus objetivos. Para marcar o “gol” tanto é necessária a
competência individual quanto a habilidade coletiva.
Gostaria que você fizesse, como chefe, um exame de
consciência e se perguntasse: (a) Deixo claro aos meus subordinados o que
espero deles? (b) Sou firme e decidido e exijo o
máximo de meu pessoal? (c) Quando vejo algo fora dos padrões de
excelência, imediatamente chamo os responsáveis e, com eles, revemos se todos
entenderam os objetivos e tarefas e os da empresa? (d) Tenho sempre a
intenção de ser “justo” ao invés de ser “bonzinho”?
Pense nestas perguntas. Leve seu pessoal que tem
subordinados a também pensar nelas. O que precisamos é de verdadeiros líderes
que possam levar as pessoas a vencer seus próprios desafios e limites sem
esquecer o coletivo, a harmonia, o “passar a bola” para que o outro
marque o tão esperado gol e todo o time saia vencedor.
Por Luiz Marins.