O comprometimento apresenta-se como uma vantagem
competitiva, já que na busca por qualidade e eficiência as organizações
necessitam a cada dia do empenho das pessoas no trabalho. Não há mais lugar nas
organizações para a figura limitada e simplória do funcionário convencional,
que não tem nenhum compromisso a não ser o de passar o cartão no relógio de
ponto e cumprir rotinas.
Comprometimento
organizacional refere-se ao vínculo organizacional do indivíduo com uma instituição.
É caracterizado por uma forte identificação da pessoa com a missão e com os
valores da organização. Representa mais que envolvimento. Demonstra o grau ao
qual uma pessoa se identifica psicologicamente com o seu trabalho. Trata-se da
competência mais procurada pelas empresas.
Funcionários
comprometidos são recursos indispensáveis para se alcançar os objetivos
empresariais, pois o comprometimento é visto na disposição para agir, nas
atitudes e comportamentos. É dedicação, perseverança e paixão. Disposição para
realizar o “algo mais”. Esforço para apresentar diferentes soluções, mostrar
empenho, iniciativa e criatividade.
Somado
a isso, o profissional comprometido atua como um empreendedor, ou seja,
trabalha como se a empresa fosse dele. É pró-ativo, está em busca da melhoria
contínua e contribui para o crescimento da empresa. Inversamente, para a pessoa
pouco identificada com o seu trabalho, a vida se passa fora dele. Ele não
constitui o interesse principal, os interesses estão lá fora.
O modo
como os gerentes tratam seus subordinados pode influenciar o comprometimento
deles. A empresa que deseja obter o comprometimento da equipe trata seus
colaboradores como gente, oferece boas condições de trabalho e justas
recompensas. Todo indivíduo se compromete, ou pode se comprometer com a
organização, se lhe são dados os meios para isso. Também, as relações
interpessoais podem contribuir favoravelmente nesse processo. Quanto mais
favoráveis forem as relações sociais no ambiente de trabalho, mais as pessoas se
comprometem.
Considero
que o comprometimento ocorre quando o profissional compreende plenamente o seu
papel. Ninguém se compromete com o desconhecido. É necessário que a gerência
comunique com clareza os objetivos organizacionais. É também de suma
importância que a empresa propicie um ambiente estimulador. O comprometimento é
despertado através de tarefas desafiantes, de autonomia e participação.
Faça o
teste abaixo para avaliar se a sua equipe é comprometida:
–
Demonstra vontade de aprender? É curiosa e pergunta o que não sabe?
–
Cuida dos detalhes?
– Não
deixa nada pela metade? Sempre termina o que começa?
–
Preocupa-se mais com as soluções do que em achar culpados?
– É
empática? Coloca-se no lugar das outras pessoas?
–
Assume seus erros? Não culpa os outros?
– Não
reclama da vida e não fala mal das outras pessoas? Age para mudar a realidade?
–
Persiste até alcançar os objetivos?
–
Cumpre prazos e horários?
– É
participativa, dá ideias, colabora com os outros?
Agora
que você avaliou os seus funcionários, chegou a sua vez de se auto-avaliar.
Reflita sobre as seguintes perguntas e você saberá se há motivos ou não para
que os funcionários da sua empresa comprometam-se com o negócio:
– Você
realmente conhece seus colaboradores?
– Como
eles estão sendo liderados?
–
Demonstra afetividade nas relações interpessoais?
– Há
clareza nas comunicações?
– Qual
a imagem que os funcionários têm da sua empresa?
–
Possibilita que os funcionários desenvolvam as competências necessárias para
terem bom desempenho?
– Dá e
recebe feedback?
–
Valoriza os colaboradores pelos resultados alcançados?
–
Incentiva a criatividade?
–
Todos sentem que “estão no mesmo barco”?
–
Conhecem o “norte” da organização?
Ainda
existem empresários que acreditam que basta a assinatura de carteiras de
trabalho e o pagamento de salários em dia para que os funcionários
comprometam-se com a empresa, façam seu trabalho corretamente e se interessem
por melhorias contínuas. Não esqueça de que os objetivos empresariais só serão
alcançados com o trabalho de pessoas motivadas e satisfeitas. É preciso ter em
mente que o comprometimento se consegue quando existe satisfação e paixão no
exercício da função – é nessa condição que se verifica a doação e a entrega.
Sendo assim, para merecermos funcionários comprometidos, primeiro devemos
“fazer o nosso dever de casa”, aquilo que é nossa função.
Por Soeli de Oliveira.