Por mais descontraídos que sejam eles, você deve se lembrar de que o ambiente de trabalho exige uma maior seriedade. O relacionamento no trabalho deve ser amistoso, porém sem intimidades.
Boa aparência significa ter discernimento para saber adequar o visual à atividade profissional a às diversas situações do trabalho.
Cuide dos cabelos e pêlos do corpo, unhas, odor corporal, hálito.
Privilegie discrição, roupas limpas e em ordem. O mesmo vale para os sapatos. Vista-se segundo a hora do dia.
Ao usar o telefone, o ideal é identificar-se dizendo o seu nome e o da empresa. Ao ligar para celular, explique rapidamente o motivo da ligação e pergunte se é uma hora conveniente para conversar. Use uma voz segura e calorosa, nem alta nem baixa demais.