Os contribuintes brasileiros poderão contar, a partir de agora, com um serviço interativo de atendimento virtual da Receita Federal. O novo serviço será possível porque a empresa de informações e análises econômico-financeiras Serasa foi credenciada pelo Instituto Nacional de Informação (ITI) a emitir certificados digitais para a Receita. Com isso, será possível realizar através da Internet uma série de atendimentos que antes exigiam papel assinado ou a presença do contribuinte.
Entre os atendimentos que poderão ser realizados, estão a consulta e a regularização das situações cadastral e fiscal dos contribuintes; entrega de declaração e demais documentos eletrônicos com assinatura digital; obtenção de cópias de declarações e de outros documentos e seus respectivos recibos de entrega; inscrição, alteração e a baixa no cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ); emissão de certidões; cadastramento eletrônico de procurações; acompanhamento da tramitação de processos fiscais; parcelamento de débitos fiscais; compensação de créditos fiscais e o leilão de mercadorias apreendidas, entre outros.
A Serasa foi a primeira privada a ser credenciada pelo governo para emitir certificados digitais no âmbito da Infra-estrutura de Chaves Públicas Brasileiras. A empresa é responsável, por exemplo, por cerca de 70% dos certificados digitais emitidos pelos grupos financeiros integrantes do Sistema de Pagamento Brasileiro (SPB). A direção da Serasa destaca, também, que os certificados emitidos pela empresa são seguros, econômicos e rápidos.