O programa Conecte seu Negócio, resultado de convênio entre o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e o Google, completou um ano em junho. Gratuito, é voltado para micro, pequenas empresas e microempreendedores individuais que desejam desenvolver um site para impulsionar negócios.
Qualquer empresa do segmento de pequeno porte, com Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ), pode participar. Até agora, 90 mil endereços eletrônicos foram criados. Para especialistas, a exposição das companhias na web impulsiona vendas e a oferta de serviços.
No projeto, o Google é responsável pela plataforma tecnológica e o Sebrae auxilia com consultorias e na divulgação da ideia. Além deles, empresas como HP, Yola, Bradesco e Serasa Experian participam da iniciativa. Pela internet, o site empresarial pode ser montado em menos de uma hora.
“A ação está presente em todas as Feiras do Empreendedor, para orientar os empresários a criar as páginas, além de oferecer palestras sobre como aproveitar melhor a internet para tornar os negócios mais lucrativos”, explica o diretor-técnico do Sebrae, Carlos Alberto dos Santos.
As próximas Feiras do Empreendedor acontecem em Recife (PE), de 17 a 20, e em São Paulo (SP), de 25 a 28 de outubro. Em novembro, será a vez de Teresina (PI) e Belém (PA). Segundo Santos, as regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste lideram o interesse pelo serviço. “Há um forte crescimento dos negócios nessas regiões, que vêm recebendo um maior volume de investimentos nos últimos anos.”
Empresas voltadas ao comércio e prestadoras de serviço, como consultorias, assistências técnicas e firmas de planejamento de eventos, apresentam uma maior adesão ao programa. Mas, entre os segmentos com potencial para participar, segundo Santos, destacam-se ainda restaurantes, lanchonetes, farmácias e companhias de peças e acessórios automotivos.
No próximo ano, o Sebrae espera investir na capacitação das empresas que utilizam o Conecte seu Negócio com cursos sobre o mundo on-line. “A parceria foi feita com o Google por se tratar de uma companhia reconhecida em sua área de atuação e desenvolver projetos similares, em outros países.”
Segundo Julien Condamines, gerente de marketing B2B do Google Brasil, o Conecte Seu Negócio teve origem no Reino Unido em 2010 e hoje está presente em 25 países. “Ainda que 99% dos negócios no Brasil sejam empresas de pequeno porte que representam 20% do PIB e 53% do total de empregos, apenas 750 mil companhias possuem site”, diz. “Queremos reduzir essa discrepância.”
Depois da criação do endereço eletrônico, os empresários recebem créditos da solução de publicidade on-line Google AdWords, para promover o site. O AdWords consiste em anúncios em forma de links nas páginas relacionadas às palavras-chave em que o internauta procura no buscador. Os anúncios são exibidos juntamente com os resultados da pesquisa.
Outros parceiros oferecem ferramentas de design (Yola), soluções de crédito e pagamentos (Bradesco), descontos em computadores (HP), além de informações financeiras (Serasa Experian). Para participar, é preciso acessar o site www.conecteseunegocio.com.br e preencher um cadastro. Em seguida, desenvolver a página, em um método “passo a passo”.
Pequenos veem aumento de até 30% nos pedidos
Pequenos empresários do Rio de Janeiro e de Alagoas que recorreram ao programa Conecte Seu Negócio aumentaram o volume de negócios em até 30%. A criação dos sites inflou o número de pedidos, acelerou a entrada de receita e trouxe economia de custos, ao substituir visitas aos clientes pelo envio de orçamentos por e-mail.
O empresário Carlos Romero Mendes, dono da Brindes CRM, no Rio de Janeiro, toca a empresa há 30 anos e, apenas em 2011 decidiu incluir o empreendimento na internet, por meio do programa do Sebrae/Google. “As encomendas aumentaram 30% com o site”, diz. Mendes chega a entregar 20 mil itens ao mês, em média, entre 40 e 45 tipos de brindes. “As canetas e os pen drives são os campeões de pedidos.”
Atualmente, recebe uma média de 45 solicitações de orçamento ao mês e até 20% do total são revertidos em vendas. “Com o endereço eletrônico, aumentou a velocidade para despachar as encomendas”, afirma Mendes. “Geralmente, os clientes querem receber o valor das peças no mesmo dia da cotação”, afirma. Segundo o empreendedor, depois do fechamento do contrato, os brindes são entregues em até dez dias.
Nas próximas semanas, Mendes pretende aumentar o número de fotos das mercadorias disponíveis na página virtual. “A internet me deu mais comodidade. Agora, não preciso mais ir até os clientes para apresentar os produtos”, afirma.
Em Maceió (AL), Edson Honorato da Silva, proprietário da Essencial Higienização, que faz limpeza de estofados, procurou o Sebrae local porque queria facilitar o acesso dos clientes aos serviços. O site foi criado em junho, seis meses depois da abertura da empresa e trouxe um aumento de 20% nos contratos. “Agora, podemos marcar os trabalhos por e-mail”, diz Silva, empreendedor individual formalizado há um ano.
O empresário faz até duas visitas ao dia. Trabalha com sofás, colchões, camas, tapetes e carrinhos de bebês, além de assentos de veículos. Para o site ficar pronto, foram gastos três meses, desde a primeira visita ao Sebrae até o endereço eletrônico entrar no ar. “O Sebrae vai precisar de mais consultores para acelerar os atendimentos”, afirma.
Para Felipe Wasserman, professor de comportamento do consumidor nas mídias sociais do Centro de Inovação e Criatividade da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), os segmentos que vão crescer mais rápido na internet serão os que não exigem experimentação, como serviços, viagens, shows e ações de promoção baseadas em cupons. “Os consumidores estão cada vez mais familiarizados com a web e compram itens que, antes, eram considerados impossíveis de serem adquiridos via computador.” (JS).
Por Jacilio Saraiva/ Para o Valor, de São Paulo.